ماده 1- تعاریف
قوانین جمهوری اسلامی ایران: منظور از قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین و مقرراتی است که به تصویب مجلس شورای اسلامی یا سایر نهادهای قانونی رسیده باشد و به‌صورت لازم‌الاجرا درآمده باشد. از جمله قوانینی که سایت یلووال مدیا تابع آن می‌باشد قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از مصرف‌کننده است.
توافق: منظور از توافق، صفحه قوانین و مقررات حاضر می‌باشد که به‌موجب ماده 10 قانون مدنی جمهوری اسلامی ایران یک قرارداد قانونی و لازم‌الاجرا تلقی می‌گردد و تنظیم‌کننده روابط بین یلووال مدیا و کاربران می‌باشد.
سایت: در توافق حاضر هرکجا از کلمه «سایت» استفاده شده است منظور سایت یلووال مدیا می‌باشد.
خدمات: منظور از خدمات، تمام خدمات مرتبط با تولید محتوای تصویری است که در بخش «خدمات یلووال مدیا» یا بخش‌های دیگر سایت یلووال مدیا موجود است. چه این خدمات به صورت مستقیم از طریق تیم یلووال مدیا باشد چه از طریق فریلنسرهای عضو سایت یلووال مدیا.
فریلنسر: منظور از فریلنسر هر فرد متخصص و غیرشاغل در موسسات رسمی است که در هر یک از خدمات قابل ارائه سایت یلووال مدیا دارای مهارت و فعالیت دارد که این مهارت به تایید یلووال مدیا رسیده است.
کارفرما: منظور از کارفرما هر فرد یا سازمانی است که درخواست انجام خدمات موجود در سایت یلووال مدیا را از طریق سایت دارد.
قراداد: منظور از قرارداد توافق و شرایط مورد توافق میان حساب رسمی کاربری یلووال مدیا یا هرکدام از فریلنسرها است.
کاربر: منظور از کاربر، هر شخص حقیقی یا حقوقی اعم از فریلنسر یا کارفرما است که در سایت یلووال مدیا حساب کاربری ایجاد کرده است.
سرویس: منظور از سرویس خدمت یا محصولی است که توسط فریلنسر تعریف شده و می‌تواند از طریق پروفایل خود به سایر فریلنسرها و کارفرمایان به فروش بگذارد.
سرویس ویژه: منظور از سرویس ویژه خدمت یا محصولی است که فقط توسط فریلنسر با سطح حرفه‌ای یا استودیو و بالاتر امکانپذیر است و می‌تواند از طریق بخش سرویس‌های ویژه سایت به فروش بگذارد.
پروژه: منظور از پروژه خدمت یا محصولی است که کارفرما از طریق دشبورد خود تعریف نموده که مشخصات این پروژه جهت ارائه پیشنهاد در دسترس فریلنسرهای مربوطه قرار می‌گیرد و کارفرما می‌تواند بهترین پیشنهاد را انتخاب و شروع به همکاری نماید.
اسپانسرینگ: منظور از اسپانسرینگ حمایت‌های مادی، معنوی و تبلیغاتی است که طرف یلووال مدیا فقط شامل فریلنسرهایی می‌گردد که به سطح برگزیده رسیده باشند.
ماده 2- موضوع فعالیت سایت یلووال مدیا
2-1- سایت یلووال مدیا در زمینه تولید محتوای تصویری و خدمات وابسته به این حوزه و همچنین واسطه‌گری، بازاریابی و برون‌سپاری تخصص‌های حوزه تولید محتوای تصویری فعالیت می‌کند و تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.
2-2- خدمات سایت یلووال مدیا در نگاه کلی به شرح زیر است:
- عکاسی
- ساخت ویدئو
- فیلم‌برداری
- تدوین
- ایده‌پردازی و کارگردانی
- طراحی صحنه و لباس
- نورپردازی
- صدابرداری و صداگذاری
ماده 3- حساب کاربری
3-1- عضویت و ایجاد حساب کاربری در سایت یلووال مدیا می‌باشد. اشخاص برای عضویت باید به بخش ثبت‌نام مراجعه نمایند. ثبت‌نام در سایت و تکمیل فرم عضویت و نهایتا احراز هویت که در آن اطلاعاتی نظیر نام و نام خانوادگی، شماره تماس و ایمیل دریافت می‌شود به‌منزله آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات سایت یلووال مدیا می‌باشد.
3-2- هر شخصی که به هر مقصود و به هراندازه‌ای از سایت یلووال مدیا استفاده نماید به معنای آن است که از تمام قوانین و مقررات سایت آگاهی کامل دارد و آن را به‌صورت کامل پذیرفته و تابع آن می‌باشد.
3-3- هر شخصی فقط می‌تواند یک حساب کاربری در زمینه فریلنسر و کارفرما داشته باشد و درصورتی‌که بعدا مشخص شود شخصی بیش از یک حساب کاربری در هر کدام از زمینه‌ها داشته است، سایت یلووال مدیا می‌تواند آن حساب‌ها را حذف و دسترسی کاربر به پروفایل کاربری خود را قطع نماید و کاربر نیز حق هیچ‌گونه اعتراضی نسبت به این اقدام یلووال مدیا را ندارد.
3-4- اشخاص برای عضویت در سایت باید از اطلاعات و مشخصات هویتی خودشان استفاده نمایند و سایت یلووال مدیا هیچ‌گونه مسئولیتی در ازای تخلف از این ماده ندارد.
3-5- درصورتی‌که معلوم شود شخصی با نام و حساب کاربری جعلی اقدام به سفارش خدمات، ایجاد پروژه، دریافت پروژه و یا استفاده از سایت نموده است، یلووال مدیا می‌تواند نسبت به حذف آن حساب کاربری اقدام نماید. در این حالت وجه پرداخت شده به کاربر مسترد نخواهد شد.
3-6- اشخاص باید در ایجاد حساب کاربری خود دقت کافی نمایند تا اطلاعات و مشخصات واقعی خود را صحیح و کامل ثبت نمایند. یلووال مدیا مسئولیتی در قبال نادرست بودن اطلاعات کاربر ندارد.
3-7- در صورتی که معلوم شود شخصی به تبلیغات منفی، نادرست، ناروا و یا مغرضانه علیه یلووال مدیا پرداخته یا می‌پردازد، خواه این فعالیت‌ها در فضای آنلاین باشد خواه آفلاین، یلووال مدیا می‌تواند حساب کاربر را حذف و شخص خاطی را از سایت اخراج نماید.
ماده 4- مسئولیت‌های یلووال مدیا
4-1- اطلاعات کاربران نزد سایت محفوظ است و یلووال مدیا تمام تلاش خود را در جهت حفظ اطلاعات کاربران انجام می‌دهد و سعی می‌کند از امکانات و زیرساخت‌های لازم برای این مقصود استفاده نماید.
4-2- سایت یلووال مدیا تمام تلاش خود را می‌نماید تا خدمات باکیفیت به کاربران ارائه دهد و پذیرای پیشنهادات و انتقادات باشد.
4-3- سایت یلووال مدیا تمام تلاش خود را جهت به‌روزرسانی صفحات و مطالب خود می‌نماید. سایت می‌تواند بنا به هر دلیلی به‌صورت آزادانه اقدام به حذف یا از دسترس خارج نمودن موقتی یا دائمی صفحه خاصی از سایت نماید و این اقدام حقی برای اعتراض به کاربران نمی‌دهد.
ماده 5- مسئولیت‌های کاربر
5-1- کاربر باید در حفظ و نگهداری اطلاعات خود کوشا باشد و اطلاعاتی مانند نام کاربری، اطلاعات تماس و رمزهای عبور را نزد خود محرمانه نگه دارد. در صورت تخلف از مفاد این ماده و افشای اطلاعات کاربر، سایت یلووال مدیا هیچ مسئولیتی ندارد و تمام مسئولیت‌ها و عواقب بر عهده خود کاربر است.
5-2- اشخاص نباید حساب کاربری خود را، به هر هدفی، نزد شخص یا اشخاص دیگری بسپارند. یلووال مدیا فقط به شخصی که مالک حساب می‌باشد خدمات می‌دهد. درصورتی‌که بر اثر استفاده هم‌زمان از حساب کاربری یا انتقال آن به دیگری مشکلی ایجاد شود تمام مسئولیت‌ها بر عهده کاربر است و یلووال مدیا هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد. ضمن آنکه درصورتی‌که معلوم شود چند نفر به‌صورت هم‌زمان از یک حساب کاربری و شرایط ایجاد و دریافت پروژه استفاده می‌نمایند یلووال مدیا می‌تواند بنا به صلاحدید اقدامات لازم را انجام دهد.
تبصره1- کاربر نباید در سایت ( تالار گفت‌وگو و یا هر قسمت دیگر) اظهاراتی (Comment) را بگذارد و یا اقدامی نماید که مبین نقض حقوق اشخاص دیگر باشد، خلاف موازین عرفی و قانونی کشور باشد و یا عمل مجرمانه‌ای را به دنبال داشته باشد.
همچنین کاربران نباید در خصوص امور مذهبی و سیاسی در این سایت اظهار نظر کنند. چنانچه هر یک از کاربران این ماده را رعایت نکنند، بلافاصله از سایت اخراج شده و چنانچه خریدی انجام داده باشند، وجه واریزی به آنان مسترد نمی‌شود. همچنین کاربر (عضو) حق استفاده از این سایت را از دست می‌دهد.
ماده 6- مالکیت مادی و معنوی
6-1- تمام محتوای صفحه اصلی سایت یلووال مدیا مانند محتوای مقالات، محصولات آموزشی، لوگو، تصاویر، صوت‌ها، ویدیوها و … متعلق یلووال مدیا می‌باشد و بدون موافقت و اجازه یلووال مدیا، هیچ‌کس اجازه استفاده، کپی، بازآفرینی و یا هرگونه اقدام خلاف قانون دیگری را نسبت به هر یک از موارد ذکرشده و امثال آن ندارد.
6-2- شایان ذکر است اگر محتوای سایت از منبع داخلی یا خارجی دیگری اخذ شده باشد به آن منبع ارجاع داده شده است.
ماده 7- ثبت و ارسال سفارش و شرایط پرداخت
7-1- هر حساب کاربری می‌بایست یکی از بسته‌های اشتراک سایت را از قسمت مربوطه خریداری و فعال نموده تا امکان فعالیت و قابلیت ایجاد یا دریافت پروژه و یا خرید و فروش سرویس فراهم گردد.
7-2- درصورتی‌که خدمات سفارش داده شده توسط کاربر، به‌صورت دانلودی باشد، کاربر می‌تواند از بخش پروفایل کاربری به سفارش خود دسترسی داشته باشد. همچنین ایمیلی نیز که حاوی فاکتور خرید و لینک دانلود می‌باشد به آدرس ایمیلی که خریدار ثبت کرده است ارسال می‌گردد. در صورت عدم دریافت ایمیل تایید خرید، حقی از خریدار در خصوص دسترسی به محتوای خریداری‌شده زایل نمی‌گردد.
7-3- درصورتی‌که خدمات سفارش داده شده به‌صورت فیزیکی یا حضوری باشد کاربر باید دقت نماید تا آدرس و کدپستی محل دریافت را کاملا دقیق و صحیح وارد نماید. درصورتی‌که آدرس اعلام‌شده از سوی کاربر غیردقیق باشد و محصول به خریدار نرسد یلووال مدیا هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد. در خصوص محصولات فیزیکی نیز ایمیلی که حاوی فاکتور خرید است برای خریدار ارسال می‌گردد و در صورت عدم دریافت ایمیل حقی از خریدار نسبت به استفاده از محتوای خریداری‌شده زایل نمی‌گردد.
7-4- زمان ارسال محصولات فیزیکی در زمان سفارش تعیین می‌گردد و به نسبت هر پروژه متغیر می‌باشد. زمان ارسال سفارش‌هایی که در روزهای تعطیل ثبت می‌شود بعد از اولین روز تعطیلات محاسبه خواهد شد.
7-5- مبلغ خدمات سفارش داده شده طی یک صورت حساب به رویت و تایید کاربر رسیده و وجه پرداختی به حساب یلووال‌مدیا واریز می‌گردد که کاربر فروشنده می‌تواند از طریق پنل کاربری خود اقدام به تسویه حساب و واریز به حساب شخصی خود نماید.
7-6- در صورتی که بخشی از مبلغ پروژه تا زمان تحویل سفارش باقیمانده باشد، کاربر خریدار می‌تواند پس از پرداخت باقیمانده حساب سفارش خود را تحویل گرفته و پس از تایید سفارش، وجه پرداختی را آزاد نماید تا کاربر فروشنده از طریق پنل کاربری خود تسویه حساب نماید.
7-7- درصورتی‌که تراکنش کاربر ناموفق باشد و وجهی از حساب کاربر کسر گردد، مبلغ کسر شده به‌صورت خودکار از طرف بانک مربوطه ظرف 72 ساعت مسترد خواهد شد.
7-8- درصورتی‌که کاربر در پرداخت اشتباهی انجام دهد، مانند آنکه یک محصول یا خدمت را بیش از یک‌بار به سبد خرید اضافه نماید، باید درخواست خود را مبنی بر استرداد وجوه اضافی به شرکت یلووال مدیا اعلام دارد. از زمان اعلام کاربر به شرکت یلووال مدیا، وجوه مربوطه حداقل از 72 ساعت بعد و فقط به همان حسابی که خرید از آن انجام‌شده مسترد خواهد شد. در صورت بروز اشتباه در خریدهایی که به‌صورت کارت به کارت انجام می‌شود نیز همین حکم جاری است.
7-9- در صورتی که تحویل سفارش و خروجی نهایی کار منجر به تایید کاربر خریدار نگردید، در وهله اول خریدار می‌تواند از طریق سایت و پیگیری مجدد اقدام به رفع موارد مدنظر و اصلاح سفارش خود نماید و اگر مجددا رضایت کافی حاصل نگردید، خریدار می‌تواند فقط در همان تاریخ رویت خروجی نهایی و با ذکر دلیل درخواست عدم قبول سفارش و استرداد وجه نماید که در این صورت پس از تایید کمیسیون نظارت و ارزیابی یلووال مدیا، سایت موظف به بازگشت وجه پرداختی تا 7 روز کاری پس از اعلام خریدار و فقط به همان حسابی که خرید از آن انجام‌شده می‌باشد.
7-10- فریلنسر بایستی تمام خدمات فیزیکی (هارد کپی) را به‌صورت کاملا سالم به اداره پست یا پیک تحویل دهد و اداره پست یا پیک هم متعهد است با رعایت نکات ایمنی محصولات را به مقصد برساند. بااین‌وجود درصورتی‌که محصول ارسال‌شده دچار نقص و اشکالی باشد خریدار باید ظرف 7 روز به یلووال مدیا موضوع را اطلاع دهد تا رسیدگی‌های لازم انجام شود.
7-11- اگر بر اثر اشتباه، قیمت محصولی کمتر یا بیشتر اعلام شود، سایت می‌تواند خریدهای قبلی را باطل نماید تا ثبت سفارش با قیمت اصلی انجام پذیرد.
ماده8- ارتباطات
8-1- کاربر با ثبت‌نام در سایت یا ثبت کردن ایمیل در بخش‌های مختلف سایت و یا ارائه سایر اطلاعات تماس مانند شماره موبایل این حق را به سایت می‌دهد تا سایت در زمان‌هایی که صلاح می‌داند ایمیل‌ها یا پیامک‌هایی ارسال نماید. دریافت این ایمیل‌ها و پیامک‌ها اجباری نیست و یلووال مدیا این امکان را به کاربر می‌دهد تا به‌دلخواه خود بتواند از دریافت این پیام‌ها انصراف دهد.
8-2- اطلاعات تماسی که کاربر در سایت ثبت می‌نماید، مانند شماره تماس، ایمیل و …، تنها اطلاعات موثقی است که سایت آن‌ها را به رسمیت می‌شناسد. یلووال مدیا تمام مکاتبات و پیگیری‌ها را از طریق همین اطلاعات تماس انجام می‌دهد و خود را در قبال اطلاعات تماسی دیگری پاسخگو و مسئول نمی‌داند.
8-3- در صورت تغییر هر یک از اطلاعات، طبق 2-8، کاربر باید مراتب را به سایت اطلاع‌رسانی نماید. اگر کاربر در ارائه اطلاعات جدید کوتاهی نماید هیچ مسئولیتی متوجه یلووال مدیا نخواهد بود.
8-4- کاربر می‌تواند از طریق راه‌های تماسی که در صفحه «تماس با ما» سایت نوشته شده، با یلووال مدیا در ارتباط باشد.
8-5- یلووال مدیا فقط از شماره‌های تماسی که در صفحه «تماس با ما» نوشته شده، استفاده می‌نماید. درصورتی‌که پیامی غیر از شماره‌های اعلام‌شده دریافت کردید اولا توجه نمایید که مرجع ارسال پیام‌ها یلووال مدیا نیست و ثانیا مراتب تخلف را به شماره 09046506654 گزارش دهید تا از طریق مراجع قانونی و قضایی نسبت به سوءاستفاده‌ها اقدام شود.
ماده 9- نظرات
9-1- کاربر می‌تواند در بخش‌های مختلف سایت که امکان ثبت نظر وجود دارد نظر خود را ثبت کند.
9-2- نظرات باید به فارسی نوشته شده باشد.
9-3– نظرات فقط باید در خصوص موضوع همان محتوا باشد و کاربر به‌هیچ‌وجه اجازه ندارد درباره مسائل متفرقه مانند مسائل مذهبی و سیاسی نظری ثبت نماید.
9-4- کاربر حق ندارد به شخص یا اشخاص دیگری توهین نماید یا نظری را بیان کند که مبین نقض حقوق دیگری باشد.
9-5- سایت می‌تواند در نظرات تغییر و اصلاح ایجاد نماید و یا به‌کلی از انتشار آن‌ها جلوگیری به عمل آورد.
9-6- سایت می‌تواند در مواقعی که صلاح می‌داند اقدام به حذف یا ایجاد تغییر در نظرات بنماید. مانند مواقعی که کاربر اطلاعات تماس شخصی یا لینکی را در نظر خود درج می‌نماید.
9-6- در صورت نقض موارد 3-9 و 4-9 یلووال مدیا می‌تواند کاربر را از سایت اخراج نماید و حساب کاربری وی را حذف کند.
ماده 10- تبلیغات در یلووال مدیا
10-1- درصورتی‌که تبلیغاتی در سایت یلووال مدیا انجام شود، یلووال مدیا هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به محتوای تبلیغ‌شده ندارد و تمام تصمیم‌گیری‌ها و مسئولیت‌ها بر عهده خود کاربران هست.
10-2- درصورتی‌که کاربری قصد انجام تبلیغات در سایت یلووال مدیا را داشته باشد باید موضوع را از طریق راه‌های ارتباطی با یلووال مدیا در میان بگذارد. پس از بررسی و در صورت تایید موضوع، تبلیغات طبق شرایط و ضوابطی که برای شخص ارسال می‌گردد انجام خواهد شد.
ماده11- فورس ماژور
منظور از فورس ماژور اتفاقاتی با منشا خارجی می‌باشد که خارج از اراده سایت بوده و بدون پیش‌بینی محقق شده باشد؛ مانند قطع سرتاسری اینترنت. در صورت وقوع فورس ماژور یلووال مدیا هیچ مسئولیتی مانند از دسترس خارج شدن سایت نخواهد داشت. همچنین در مواقعی ممکن است بنا به دلایلی سایت با مشکلاتی مانند از دسترس خارج شدن یا کندی مواجه شود که در این صورت نیز یلووال مدیا مسئولیتی ندارد.
